Trocas e Devoluções

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Em mãos, no endereço do remetente (o endereço consta na declaração de conteúdo, que acompanha a encomenda), por um produto do mesmo valor.
2. A partir da sua casa. Para isso entre em contato pelo número de whatsapp (81) 98466-2215 e envie o produto diretamente pelos correios, para o endereço do remetente, que consta na declaração de conteúdo. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
3. O cliente pode trocar por outra peça, ou se preferir pode ficar com crédito para uma futura compra.

O frete dos envios referente a trocas fica por conta do cliente, com exceção de casos onde o produto se encontrar com avarias ou erros de produção. Para evitar trocas, orientamos estar atentos às descrições contidas em cada produto.

Para a validação da troca, você tem até 5 dias úteis para fazer a solicitação, a partir da data de chegada da compra. Não aceitamos produtos enviados após esse período.